1. Disposiciones Generales

Lula Botey Servicios Inmobiliarios (“Lula Botey”) reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus usuarios (“Usuarios”) y se compromete a tratarlos conforme a la normativa vigente. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, formularios y demás canales vinculados a nuestras actividades de intermediación inmobiliaria.

2. Base Legal y Normativa

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por D.S. N.° 003-2013-JUS y demás disposiciones complementarias aplicables en el Perú.

3. Datos Personales que Recabamos

• Identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, nacionalidad.
• Contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.
• Información del inmueble: ubicación, características, documentación referida al bien.
• Datos transaccionales/financieros: solo cuando sean necesarios para operaciones de compraventa o arrendamiento.
• Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos los datos para:

• Gestionar consultas, solicitudes, visitas y operaciones inmobiliarias.
• Elaborar, ejecutar y administrar propuestas y contratos.
• Realizar gestiones de facturación, cobro y pago.
• Atender requerimientos legales, regulatorios o de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias previa autorización del Usuario.
• Mejorar nuestros servicios, seguridad y experiencia del sitio.

5. Transferencias y Encargados

Podremos compartir datos con encargados de tratamiento (proveedores que nos prestan servicios bajo nuestras instrucciones) y, cuando sea necesario, con terceros como entidades financieras, notarías, registros públicos u organismos estatales, para cumplir las finalidades anteriores o mandatos legales. Todo encargado suscribe obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las nuestras.

6. Plazo de Conservación

Conservamos los datos por el tiempo estrictamente necesario para las finalidades informadas, y posteriormente por los plazos de prescripción aplicables o mientras subsistan obligaciones derivadas de la relación contractual y/o legal.

7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

El Usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado. Para ello, puede remitir una solicitud a los datos de contacto indicados en la Sección 11, adjuntando copia de su documento de identidad o poder de representación en caso corresponda. Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos legales.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; en caso de incidentes, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para operar el sitio, medir audiencia y mejorar la experiencia. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; esto podría afectar ciertas funcionalidades..

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si identificamos datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos razonablemente pronto.

11. Vigencia y Cambios

Esta Política entra en vigencia desde su publicación y puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de nuestros procesos. La versión vigente estará disponible en este sitio con su fecha de última actualización.

12. Aceptación

Al proporcionar sus datos o utilizar nuestros servicios, el Usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.